삼성 계정 2단계 인증 해결 후기 - 해외 거주, 전화번호 변경, 백업 코드

한국에서부터 사용하고 있던 핸드폰을 유심만 바꿔서 해외에서 사용하고 있었는데요. 얼마 전에 핸드폰을 바꾸는 바람에 삼성 계정에 다시 로그인을 해야 하는 상황이었습니다. 그런데 2단계 인증에서 넘어갈 수가 없더라고요. 기존에 사용하고 있을 때 한국 번호로 2단계 인증을 설정해두고는 바꾸질 않았거든요. 심지어 한국 번호는 해지된 상태이고요. 결론적으로 2단계 인증은 고객센터에 전화해서 해결했습니다. 앞으로 2단계 인증 때문에 고생하지 않기 위한 방법도 알게 되어 알려드릴게요.

 

 

삼성 계정 2단계 인증 해지 방법

 

삼성 계정 2단계 인증에서 막힌다면 해결 방법은 고객 센터 1588-3366으로 전화해서 2단계 인증을 해지해달라고 요청하는 것입니다. 상담사랑 통화할 때 삼성 계정 아이디인 이메일 주소, 이름, 생년월일로 계정을 확인했고, 기존에 로그인해서 사용하던 핸드폰 IMEI 정보도 확인을 했습니다. 

핸드폰 IMEI 정보는 [설정] - [휴대전화 정보]에서 확인할 수 있습니다.

 

고객센터에 전화를 했을 때 바로 해결해주지는 않고 연락처를 남기면 연락을 해주더라고요. 해외 번호를 남겨도 전화가 오고, 상담을 하고 나서 2단계 인증이 해지가 되면 해지되었다고 다시 전화도 해주시더라고요. 

 

전화받고 삼성 계정 로그인 시도하니 비밀번호 입력만으로 로그인이 되었습니다. 휴....

 

 

 

삼성 계정 전화번호 변경 및 백업 코드 

 

상담사와 통화를 하면서 알게 된 것이 핸드폰을 사용할 수 없을 때 2단계 인증 때문에 삼성 계정 로그인 고생하지 않으려면 백업 코드를 저장하는 것이라고 합니다. 혹시나 몰라 삼성 계정 로그인하자마자 백업코드를 저장했습니다. 같은 경로로 전화번호 변경도 할 수 있습니다. 

 

 

[설정] - [계정 및 백업] - [계정 관리]로 들어갑니다. 

 

계정관리에서 [삼성 계정]을 선택해서 [내 프로필]을 선택합니다. 

 

 

프로필 들어가면 [보안 및 개인정보 보호] - [2단계 인증] 선택합니다. 

 

 

 

2단계 인증 [백업 코드]에서 5개의 백업 코드를 저장할 수 있습니다. 한 번 사용한 백업 코드는 다시 쓸 수 없다고 하네요. 

 

 

백업 코드는 휴대전화가 없을 때, 저처럼 해외에서 인증 코드 번호를 받을 수 없게 됐을 때 유용하게 사용할 수 있을 것 같습니다. 또한 [2단계 인증] - [문자 메시지]에서 전화번호를 변경할 수 있으니까, 해외에서 유심을 바꾸게 된다면 이 경로로 들어가서 전화번호를 변경해두시면 좋을 것 같습니다. 

 

 

 

 

저는 미국 거주중인데요. 해외에서 한국으로 전화걸 때 그냥 휴대폰에서 +82 1588 3366이라고 누르고 전화했습니다. 여기서 +는 숫자 0을 길게 누르시면 됩니다.  해외(미국)에서 한국으로 전화거는 법은 아래 포스팅에서 확인할 수 있습니다. 

 

민트 모바일 미국 국제전화 거는법, 저렴한 요금 (mint mobile, 미국에서 한국으로 전화하기)